愛與分享,克麗緹娜的美業(yè)經(jīng)營哲學
來源: 美業(yè)經(jīng)營助手
克麗緹娜集團是以美容加盟為主,集美容護膚、美甲美睫、醫(yī)學美容等領(lǐng)域的生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品銷售、教育培訓、電商服務(wù)為一體的美業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。1997年品牌發(fā)展中國大陸市場,1999年在上海開設(shè)第一家克麗緹娜旗艦店,打造了以克麗緹娜美容護膚中心為主體的通路,20多年來美麗事業(yè)遍布全國34個省、市、自治區(qū),開出了近4700余家加盟店,全球近5000家門店。
以產(chǎn)品為基石,以服務(wù)的標準化為品牌保駕護航
克麗緹娜始終堅持以科研為先導(dǎo),從1989年提出的氨基酸護膚品概念,到如今全球范圍內(nèi)的研發(fā)實驗室和供應(yīng)鏈建設(shè),產(chǎn)品力一直是品牌的核心競爭力。為此,克麗緹娜在上海松江工業(yè)區(qū)設(shè)立自己的產(chǎn)品工廠,確保從原料采購到成品出庫的每一個步驟都符合嚴格的標準,為用戶帶來卓越的產(chǎn)品體驗。
服務(wù)上,克麗緹娜在全國設(shè)有三大培訓中心和29個分公司,為有志于創(chuàng)業(yè)、追求成功的人提供平臺,幫助他們在美業(yè)領(lǐng)域取得成就,并確保每一個門店的服務(wù)質(zhì)量和技能達到標準化,通過即時反饋體系確保服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。
精準定位用戶,穩(wěn)健中求創(chuàng)新
克麗緹娜的品牌定位一直非常精準,克麗緹娜并不追求盲目年輕化,而是注重保持品牌的穩(wěn)定性和成熟度。但保持品牌的穩(wěn)定并不等于缺乏創(chuàng)新,克麗緹娜通過HOME SPA等新產(chǎn)品線,順應(yīng)年輕消費者的需求,將專業(yè)院線產(chǎn)品帶入家庭,滿足快節(jié)奏生活中的美麗追求。
數(shù)字與科技,為美業(yè)帶來更多可能
在數(shù)字化經(jīng)營的大背景下,克麗緹娜與美團等互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作,正是克麗緹娜對未來美業(yè)發(fā)展趨勢的深刻洞察。通過與平臺合作,克麗緹娜不僅能夠拓寬客戶群體,還能為門店賦能,讓服務(wù)更加貼近消費者的需求。克麗緹娜集團CEO趙承佑先生認為,隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,科技必將驅(qū)動產(chǎn)品力的創(chuàng)新和服務(wù)的升級,帶來更多可能性。
克麗緹娜的美業(yè)經(jīng)營哲學,是在變化的市場中尋找穩(wěn)定的方向,是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上迎接創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。從臺灣到大陸,從線下到線上,克麗緹娜始終如一地傳遞著“愛與分享”的精神,用科研驅(qū)動產(chǎn)品,用服務(wù)質(zhì)量贏得信任,鑄就品牌。這是一個關(guān)于美的故事,也是一個關(guān)于智慧和堅持的故事。在未來的美業(yè)市場,克麗緹娜將繼續(xù)書寫其經(jīng)營哲學的新篇章。
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