365天不限次數(shù)包退換蘇寧易購會(huì)員升級
近日,蘇寧易購全面開展618大促,Super會(huì)員官宣新增三項(xiàng)權(quán)益:購買家電、手機(jī)電腦類商品,365天不限次包退換;全國221家蘇寧門店,無限次免費(fèi)護(hù)理衣物;每天可用云鉆兌好禮。
“不限次包退換”是指Super會(huì)員在完成購買后,365天內(nèi)遇到質(zhì)量問題,蘇寧承諾“可退可換、只換不修”。退換過程中,蘇寧易購免費(fèi)上門、免費(fèi)拆除、免費(fèi)搬運(yùn),徹底解決家電3C消費(fèi)的后顧之憂。
“免費(fèi)護(hù)理衣物”是指從5月31日起,Super會(huì)員可前往全國221家蘇寧門店,免費(fèi)享受衣物蓬松、蒸汽塑形、除菌除螨、祛除異味等服務(wù),不限數(shù)次、不限數(shù)量。
“云鉆兌好禮”是指從超級會(huì)員日5月26日起,Super會(huì)員可將手中的云鉆兌換成紅包,抵扣消費(fèi)金。500云鉆兌5元;1000云鉆兌10元;2000云鉆兌20元,另有超多實(shí)物禮品可兌。
近期,Super會(huì)員動(dòng)作不斷,推出“免費(fèi)洗家電、免費(fèi)檢家電、免費(fèi)空調(diào)移機(jī)”三項(xiàng)服務(wù),疊加618新增的“不限次包退換、免費(fèi)護(hù)理衣物、云鉆兌好禮”三項(xiàng)會(huì)員權(quán)益,今年Super會(huì)員已新增了6項(xiàng)權(quán)益。
Super會(huì)員相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在商品競爭日趨同質(zhì)化的今天,服務(wù)體驗(yàn)越來越成為消費(fèi)者選擇平臺(tái)的重要指標(biāo)。Super會(huì)員將不斷地延伸服務(wù)邊界,力求覆蓋更多用戶,給予用戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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