新網銀行:打通金融服務“最后一公里”
近日,中國金融傳媒公布的“銀行業數字金融典型實踐案例(2024)”名單中,新網銀行憑借其“全渠道數字化普惠營銷體系應用實踐典范”項目榮獲數字化營銷運營服務類別的典型案例,這一榮譽不僅彰顯了新網銀行在數字普惠金融領域的深厚實力,更標志著其在推動金融數字化發展方面的貢獻。
2023年中央金融工作會議指出,要切實加強對重大戰略、重點領域和薄弱環節的優質金融服務,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。新網銀行積極響應國家號召,將數字技術與普惠金融深度融合,致力于打通金融服務“最后一公里”。
此次獲獎的“全渠道數字化普惠營銷體系應用實踐典范”項目,正是這一理念下的生動實踐。該體系以科技為驅動,深度融合大數據、人工智能等前沿技術,通過公域、外域、內域、私域“四域”的深度融合,整合多維數據資源,構建全域資源庫。
該項目的一大亮點在于新網銀行全域客戶數字化運營機制的建立。新網銀行依托大數據與人工智能技術,構建了智能化的營銷策略編排引擎,結合產品全景圖與ABtest引擎,實現了全局最優營銷策略的生成與動態調整。同時,該系統與風險控制策略緊密聯動,確保在提升營銷效率的同時,有效控制風險,真正做到了“放得出、管得住、收得回”,確保了普惠金融服務的穩健推進,為普惠金融的可持續發展奠定堅實基礎。
該項目不僅提升了營銷效率,更在服務質效上實現飛躍。從項目設計到實施,最快可在一天內完成,極大地縮短了服務響應時間,增強了客戶體驗。通過全渠道多波段觸達,新網銀行能夠精準識別并滿足不同客群的需求,為征信白戶、新市民、個體工商戶、小微企業等長尾客戶提供了更加便捷、高效的金融服務。截至目前,新網銀行已累計發放數字普惠貸款超過3億筆,金額突破10000億元,充分展現了項目在推動普惠金融方面的巨大潛力。
作為數字普惠金融的踐行者,新網銀行不僅關注技術創新和服務優化,更積極履行社會責任,致力于打通金融服務“最后一公里”。通過不斷優化完善全渠道數字化普惠營銷體系,新網銀行為更多需要金融支持的群體提供了優質、高效、便捷的金融服務,為實現金融強國夢貢獻了一份“新網力量”。
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