“網(wǎng)絡(luò)更順暢,服務(wù)更貼心”—營口聯(lián)通光衰整治

2024年以來，營口聯(lián)通老邊分公司全面開展了光衰整治工作。此次整治行動(dòng)旨在通過專業(yè)手段，對(duì)光衰不達(dá)標(biāo)的小區(qū)進(jìn)行細(xì)致排查與修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的穩(wěn)定與高效傳輸。

整治期間，營口聯(lián)通老邊分公司的智家工程師們根據(jù)機(jī)房數(shù)據(jù)明細(xì)，對(duì)存在光衰問題的小區(qū)進(jìn)行了逐一排查。他們憑借專業(yè)的技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)每一個(gè)可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的檢查與修復(fù)。同時(shí)，針對(duì)因光纜問題產(chǎn)生的大光衰現(xiàn)象，智家工程師們及時(shí)將問題推送至線路保障單位處理，確保問題能夠得到迅速且有效的解決。

在整治過程中，營口聯(lián)通老邊分公司還注重與用戶的溝通與反饋。他們通過多種形式，如電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等，及時(shí)了解用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的感受與需求，并根據(jù)用戶的反饋不斷優(yōu)化整治方案，確保整治工作能夠真正滿足用戶的需求與期望。

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，營口聯(lián)通老邊分公司的光衰整治工作取得了顯著成效。截至目前，區(qū)內(nèi)整體光衰整治達(dá)標(biāo)率已達(dá)98.79%，整治集群光衰約360個(gè)，單用戶光衰質(zhì)差用戶2000余戶，總體數(shù)量約6000余戶。不僅網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得到了明顯提升，用戶的網(wǎng)絡(luò)使用感知也得到了顯著改善。許多用戶紛紛表示，整治后的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)更加穩(wěn)定，上網(wǎng)速度更快，使用體驗(yàn)更加流暢。

此外，營口聯(lián)通老邊分公司還以此次光衰整治工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化工作。他們建立了更加完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與維護(hù)體系，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，確保網(wǎng)絡(luò)能夠始終保持最佳狀態(tài)。同時(shí)，他們還加強(qiáng)了與用戶的溝通與互動(dòng)，及時(shí)收集用戶的意見與建議，為未來的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作提供了有力的支持。

總的來說，營口聯(lián)通老邊分公司的光衰整治工作不僅提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，也贏得了用戶的廣泛贊譽(yù)。他們將繼續(xù)秉承“用戶至上、服務(wù)第一”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)。