美的火三月服務(wù)再升級，煥新消費者購物清洗體驗

服務(wù)消費是推動消費擴容升級、釋放消費潛力的重要力量，為更進一步地滿足廣大消費者的需求，各大家電品牌不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，豐富消費場景，優(yōu)化消費體驗，致力于讓消費者感受到更高品質(zhì)、更專業(yè)化、更多樣化的服務(wù)。緊抓“服務(wù)”二字，2025美的火三月活動再度升級，以用戶需求為根本，做到了懂用戶心中之所想，從多個維度為廣大消費者帶去了更為優(yōu)質(zhì)的購物和使用體驗。

國補擴圍加力，更省心的購物體驗

家電換新購物領(lǐng)域，“國補”依舊是熱門關(guān)鍵詞，越來越多的消費者被吸引參與到換新的行動中來。除了繼續(xù)支持冰箱、洗衣機、空調(diào)、電腦、熱水器、吸油煙機、家用灶具和電視八類家電產(chǎn)品的以舊換新，國家還新納入了微波爐、凈水器、洗碗機和電飯煲四類家電產(chǎn)品進入補貼范圍。在今年的美的火三月活動中，消費者在購買以上12類家電產(chǎn)品時，1級能效或水效的產(chǎn)品可享受20%的補貼，空調(diào)至多補貼三件。

同時，美的火三月還為消費者提供了豐富的換新家電選擇，可實現(xiàn)魚肉健康分儲、7天不凍始終原鮮的微晶一周鮮冰箱、可旋轉(zhuǎn)180°控風防直吹又節(jié)能省電的美的風尊二代空調(diào)、可超感避障、智慧掃拖的美的靈眸掃地機器人等，均是能夠滿足用戶切實生活需要的經(jīng)典產(chǎn)品。

值得一提的是，美的還提供了更全面、更完整的服務(wù)機制，讓用戶可毫無后顧之憂地完成購物煥新。全品類家電覆蓋7天無理由退貨以及15天無憂換貨服務(wù)，消費者無需到店辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，在線便可自行申請退貨或者換貨服務(wù)，大家電7天免鑒定且消費者無需支付任何退貨費用便能無憂退換。針對美的小家電，美的提供了“365天只換不修”的安心保障，因產(chǎn)品故障出現(xiàn)使用問題，在線完成鑒定后即可極速換貨，1天發(fā)新機、3天收新機，減少了維修和等待的時間與麻煩。

免費深度清洗，更專業(yè)的健康保障

“煥新”，不單指淘汰舊家電、購買新家電，通過深度清洗等專業(yè)服務(wù)，家中正在使用的家電產(chǎn)品同樣可以煥然一新。但市面上清洗機構(gòu)提供的服務(wù)多針對單品，需要分類單獨預(yù)約，且清洗費用昂貴。而致力于滿足消費者每一種需求的美的，在此次美的火三月活動中推動了免費深度清洗家電的活動，涵蓋空調(diào)、洗衣機、冰箱、油煙機、電熱水器、集成灶等多品類，讓消費者有機會、有渠道享受到足夠?qū)I(yè)且高效的家電清洗服務(wù)，讓家中舊家電也能如新般使用。

此外，2025美的火三月活動恰逢美的無風感技術(shù)面市十周年，因此在活動期間只要用戶購買無風感柜掛空調(diào)的，就可免費享受十免安裝服務(wù)。高空作業(yè)、支架安裝、墻體打孔、遠程安裝等服務(wù)全部免費，讓消費者買得放心、買得省心、買得安心。

服務(wù)消費與服務(wù)創(chuàng)新是當下撬動消費增長的重要支點，美的以火三月活動率先作出示范，樹立了行業(yè)內(nèi)升級服務(wù)的范本。此次美的火三月活動由2月13日開啟到3月31日結(jié)束，各項極具吸引力和保障力的服務(wù)讓消費者可大膽換新，無憂換新。更綠色高效的全品類智能家電，也能幫助用戶迎來更美好低碳的未來生活。美的火三月活動之后，相信美的會有更多貼近生活、懂用戶需求的活動與大眾見面。