讓更多客戶了解保險 ——華安保險深入開展金融消費者權益保護“五進入”教育宣傳

保險五進入

2024年7月8日是第12個全國保險公眾宣傳日，響應中國保險行業協會的號召，華安保險圍繞“保險，讓每一步前行更有底氣”的年度主題，在宣傳日期間組織全國31家分公司及下轄近千家機構開展“保險五進入”活動，各地華安人通過“請進來，走出去”的方式與各地公眾零距離交流，普及保險保障理念和風險防范意識，在線上和線下的互動溝通過程中傳遞保險溫度。

7月4日，華安保險在位于江西南昌的95556電話服務中心舉辦“保障在身邊 服務‘聽’得見”主題開放日活動，將華安客戶、合作伙伴及媒體代表“請進來”。參與活動的嘉賓在熱線中心旁聽體驗真實的話務工作，了解保險話務服務背后的運營體系，感受熱線電話另一頭坐席人員的日常工作。在互動交流環節，大家積極就保險購買、理賠服務、工作流程、服務保障、金融詐騙防范與處置技巧及金融消費者權益保護等方面進行溝通交流，華安保險的工作人員也針對近年來出現的“假保單”“假借保險公司名義實施金融詐騙”等反映集中的問題進行風險提示，并積極聽取了客戶代表有關保險服務提升的各方建議。

各地華安人也走進福利院、校園、醫院、商圈，充分考慮受眾的金融保險需求，深入開展金融消費宣傳。寧波分公司聯合當地12家產險公司，走進寧波市南山老年療養院、寧波市兒童福利院開展“送關懷 惠民生 暖民心”活動，在進行愛心捐贈和志愿服務同時，也向兒童及老年人解析金融保險知識；北京分公司前往門頭溝大臺中心小學,為孩子們帶來了一場以“提高兒童反詐騙意識,預防網絡犯罪”為主題的網絡安全知識講座；安徽分公司走進六安和順社區新時代文明實踐站開展“銀發課堂”活動，向老年朋友普及有關電信網絡詐騙的基礎知識。

吉林分公司走進長春市骨傷醫院，向住院傷者發放金融知識宣傳手冊，重點宣傳反保險欺詐相關內容及“黃牛”介入的危害；江蘇、陜西、重慶等分公司則通過擺攤設點的形式，針對重點群體進行防范電信網絡詐騙、投資理財詐騙、非法集資、代理退保等方面風險提示，讓金融知識入腦入心。

福建、吉林、北京分公司聯合醫療衛生組織開展社區、鄉村義診及金融知識宣講活動，由華安保險“人傷管家”與醫療機構專業導師就日常健康監測、常見慢性病防治、心臟復蘇緊急救援等內容進行講解，并解答市民的常見金融保險問題。

浙江分公司聯合社區黨群服務中心開展便民服務活動，為老年朋友開展口腔、眼科、心肺等方面檢查，并提供保健指導、金融知識講解、理發等便民服務，讓群眾在“家門口”享受到貼心服務；廣西分公司在新竹社區開展黨建義診服務活動，為社區老年人進行眼科、測量血壓等初期健康檢測服務，并在保險宣傳活動中融入特色的“公益縫補”服務活動，為社區群眾提供免費的衣物縫補服務。

青島、陜西、湖北、上海等分公司深入企業，以風險減量服務為支撐，以科技賦能為手段，通過專業第三方線上培訓、風險排查、現場答疑、主題講座等形式，向從事生產的企業客戶開展形式多樣的防災減災宣傳服務活動，助力客戶降低生產管理風險，積極發揮保險企業在風險減量管理上的重要作用。

以7.8全國保險公眾宣傳日為契機，華安保險將繼續積極響應監管號召，持續推動“五進入”活動的常態化實施，通過更多樣更有效的線上線下互動活動，為廣大保險客戶推出更多利民惠民舉措，助推保險保障走進千家萬戶。