文化新觀察丨智慧旅游，智慧在哪

　　智慧旅游，這個(gè)詞或許你越來(lái)越頻繁聽(tīng)到。

　　在討論概念前，不如先感受感受案例：中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館中帶領(lǐng)觀眾經(jīng)歷革命歲月的“長(zhǎng)征”沉浸體驗(yàn)、擁有幾十種虛擬現(xiàn)實(shí)裝備的南昌VR主題樂(lè)園、對(duì)全省數(shù)百家A級(jí)旅游景區(qū)等實(shí)施監(jiān)測(cè)的江蘇智慧文旅平臺(tái)……這些項(xiàng)目，都是智慧旅游。

　　其實(shí)，智慧旅游就是以信息技術(shù)為引領(lǐng)的現(xiàn)代科技與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的產(chǎn)物。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。

　　在近日于江蘇南京舉行的智慧旅游發(fā)展大會(huì)暨智慧旅游示范展示活動(dòng)上，記者看到，近百個(gè)智慧旅游示范項(xiàng)目集中展示、業(yè)內(nèi)人士現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接智慧旅游供需情況，智慧旅游的想象力在此充分展現(xiàn)。

　　這是激活文化的智慧――

　　打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，人們對(duì)虛擬博物館、虛擬石窟寺等線上文旅展覽已經(jīng)司空見(jiàn)慣。在這些基礎(chǔ)“玩法”之上，數(shù)字技術(shù)激活旅游中文化元素的“本領(lǐng)”正在不斷提高。

　　比如，消失于歷史中的文物古跡，可以在元宇宙中得到“重生”。曾被譽(yù)為“天下第一塔”的南京大報(bào)恩寺琉璃塔，19世紀(jì)因戰(zhàn)火被毀。今年，南京大報(bào)恩寺遺址博物館發(fā)布大報(bào)恩寺琉璃塔數(shù)字復(fù)原成果，琉璃塔在數(shù)字世界中復(fù)現(xiàn)。游客可用虛擬形象進(jìn)入博物館推出的“報(bào)恩圣境元宇宙”。

　　觀眾體驗(yàn)數(shù)字大報(bào)恩寺琉璃塔。新華社記者 徐壯 攝

　　珍藏于一地的文化資源，也可以依靠智慧旅游“活起來(lái)”“動(dòng)起來(lái)”。湖南江永的國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)女書(shū)，被打造成能與觀眾互動(dòng)的沉浸式數(shù)字光影藝術(shù)展；北宋張擇端的《清明上河圖》，在開(kāi)封清明上河園景區(qū)的巨型球幕上變幻流轉(zhuǎn)，讓游客身臨古畫(huà)之境……創(chuàng)造全新的文化內(nèi)容和文化體驗(yàn)，成為智慧旅游的一個(gè)發(fā)展方向。

　　這是營(yíng)造空間的智慧――

　　縱覽近年來(lái)火爆的文旅項(xiàng)目，從長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)到teamLab無(wú)相藝術(shù)空間，從上海迪士尼樂(lè)園到“只有河南?戲劇幻城”景區(qū)，一個(gè)趨勢(shì)逐漸明晰：旅游已經(jīng)不再囿于傳統(tǒng)的文博場(chǎng)館、山水景區(qū)、文化勝地，創(chuàng)造文旅新空間成為旅游業(yè)的新命題。

　　而智慧旅游，正為解答這一命題提供了可行方案。

　　數(shù)字氣味技術(shù)展示。新華社記者 徐壯 攝

　　戴上如圍巾般的一個(gè)體驗(yàn)裝置，便可在觀看相關(guān)視頻時(shí)聞到以假亂真的白酒、巧克力、森林等氣味；利用聲光電技術(shù)，武漢黃鶴樓公園在夜間“訴說(shuō)”起自己的故事；通過(guò)XR技術(shù)、反重力噴泉裝置等，平遙科技藝術(shù)館重現(xiàn)古城千年風(fēng)韻……科技加持下，“靠山吃山、靠水吃水”的旅游被重新定義。

　　可以預(yù)見(jiàn)，越來(lái)越多以前沒(méi)有的旅游體驗(yàn)將被營(yíng)造、被復(fù)制，越來(lái)越多新的旅游空間將被創(chuàng)造、被再發(fā)現(xiàn)。

　　這是提質(zhì)增效的智慧――

　　中國(guó)旅游研究院的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)八成的受訪者愿意花更多的錢(qián)或時(shí)間去體驗(yàn)旅游科技，超過(guò)五成的游客希望提升旅游服務(wù)的智能化水平。

　　如何精準(zhǔn)掌握游客需求、監(jiān)測(cè)景區(qū)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化參觀體驗(yàn)？如何促進(jìn)旅游企業(yè)降本增效、提升旅游管理服務(wù)水平？針對(duì)這些問(wèn)題，智慧旅游也在“出招”。

　　攜程推出AI大模型“攜程問(wèn)道”，輔助用戶進(jìn)行旅行目的地、酒店、景點(diǎn)預(yù)定以及行程規(guī)劃，有效縮短用戶決策時(shí)間，同時(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。蘇州市文旅指揮中心匯集文旅基礎(chǔ)信息和公安、交通、景區(qū)、運(yùn)營(yíng)商等數(shù)據(jù)，打造集數(shù)據(jù)分析、科學(xué)研判、指揮調(diào)度于一體的旅游“數(shù)字大腦”……智慧旅游造福的不僅有需求側(cè)，還有供給側(cè)。

　　江蘇智慧文旅平臺(tái)。新華社記者 徐壯 攝

　　文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司、國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)發(fā)展司2022年發(fā)布的《智慧旅游場(chǎng)景應(yīng)用指南（試行）》，就提出了信息發(fā)布、預(yù)約預(yù)訂、交通調(diào)度等十大智慧旅游典型場(chǎng)景。

　　在智慧旅游發(fā)展大會(huì)暨智慧旅游示范展示活動(dòng)期間，有人提出，智慧旅游可以被培育成一種促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力。

　　人們正在期待，數(shù)字技術(shù)的賦能，將使旅游更加生動(dòng)、精彩；旅游的融入，將使數(shù)字經(jīng)濟(jì)更加豐富、絢麗。（記者 徐壯）