電影院“分區售票”須真正降低觀影門檻

　　分區售票要避免變相漲價之嫌，不是電影院自說自話就能實現的。要真正實現降低觀影門檻，一是分區不必太多，二是不因一些檔期生意火爆而提高“黃金座位”的價格，三是不以鎖定低價票等方式逼迫消費者選擇高價票。

　　何勇海

　　近期，北京的電影院開始流行分區售票。其實，三年前北京就有電影院推出過分區售票，當時曾引起過一輪討論，網友多是反對之聲。然而三年間，實行分區售票的電影院越來越多，東城區18家影院中5家實行分區售票，海淀區33家影院中有10多家實行分區售票，豐臺區34家影院中將近20家實行分區售票。而且分區也越來越細，有的影廳劃分出特價、優惠、默認、黃金4個區域。（據10月11日《北京日報》報道）

　　分區售票，就是在觀眾席不同區域制定不同的價格。對于分區售票，一些消費者持質疑態度，認為電影院的“黃金座位”長期以來都講究先到先得，如今卻要多花錢，不公平；一些消費者則予以理解，認為不同體驗就該有不同價格，觀影體驗更好的位置價格高點可以接受。其實，三年來，對分區售票的爭議焦點在于是否最終只是為了變相漲價，如果厘清了這個問題，分區售票就要好辦得多。

　　有些人認為，電影院分區售票是正常的市場探索。體育比賽、話劇、舞劇、歌劇、演唱會等活動，都執行分區售票的策略，就是基于不同的體驗實行不同的價格。雖然不少電影院的銀幕基本與影廳等寬，不存在坐得偏、坐得遠就看不著等問題，影廳的環繞立體聲也可照顧到任何位置，但也要承認，不同位置看到的畫面感受確實不一樣，特別是前幾排，觀影時人物會變形，因此在很多時候，前幾排的位置都賣不出去。

　　電影院有自主經營權，可自主決定定價策略，只要其在售票現場及相關平臺對所售電影票的價格進行了充分、透明、合理的公示，不管是什么位置的座位都明碼標價，讓消費者在購票前自主選擇，就不存在違法行為。當然，在低價區的電影票還沒有售賣出去的情形下，故意鎖定系統或低價區票，以達到出售高價區票的目的，就涉嫌侵犯消費者的知情權、選擇權等權利了。

　　部分消費者不接受電影院分區售票，是覺得電影院想通過該途徑增收。因為，最初實行分區售票時，票價相差多為幾塊錢，多數消費者沒有太較真，后來隨著差價逐漸變大——據報道，北京某實行分區售票的電影院，最高價與最低價的差距為12.9元，這才引發消費者的非議。

　　一些電影院表示，分區售票給消費者提供了不同選擇，初衷是普惠，降低觀影門檻，讓不同消費能力的消費者都有機會進影院看電影，由于該模式拉低了客單價，所以營收并沒有顯著增長。事實上，分區售票要避免變相漲價之嫌，不是電影院自說自話就能實現的。要真正實現降低觀影門檻，一是分區不必太多，正如有消費者所說，相較于演唱會舞臺，電影院沒那么大的區分度，要說最前面一兩排跟后面不一樣還可以理解，有必要分四五個區域嗎？二是不應因一些檔期生意火爆，而提高“黃金座位”的價格，而是應給體驗感差的區域真正降價，如此才能吸引更多消費者。三是不能以鎖定低價票等方式，逼迫消費者選擇高價票，并要避免買了低價票的消費者搶坐高價票區域，引發矛盾糾紛。只有做到這些，分區售票才可能實現通過降低觀影門檻和精細化服務吸引更多觀影人群的目的。