華安保險(xiǎn)甘肅分公司馳援榆中，多措并舉保障受災(zāi)客戶(hù)權(quán)益

甘肅省蘭州市榆中縣近期遭遇強(qiáng)降雨天氣，引發(fā)嚴(yán)重山洪災(zāi)害，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，華安保險(xiǎn)甘肅分公司立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力投入搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠服務(wù)工作。

安保險(xiǎn)甘肅分公司在災(zāi)害發(fā)生后的第一時(shí)間，華迅速成立應(yīng)急工作小組，調(diào)派專(zhuān)業(yè)理賠人員趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。為最大限度保障受災(zāi)客戶(hù)權(quán)益，公司特別開(kāi)通理賠綠色通道，實(shí)施"三優(yōu)先"服務(wù)原則：優(yōu)先查勘、優(yōu)先定損、優(yōu)先賠付。這一創(chuàng)新舉措顯著簡(jiǎn)化了理賠流程，大幅提高了理賠效率，確保受災(zāi)企業(yè)和群眾能夠及時(shí)獲得保險(xiǎn)賠付，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

針對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的重點(diǎn)區(qū)域和集中報(bào)案客戶(hù)，華安保險(xiǎn)甘肅分公司采取全員動(dòng)員機(jī)制，整合各部門(mén)資源成立多個(gè)救災(zāi)專(zhuān)業(yè)小組。通過(guò)多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，公司集中優(yōu)勢(shì)力量開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)支援，確保每位報(bào)案客戶(hù)都能獲得及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、貼心的理賠服務(wù)。理賠人員24小時(shí)待命，隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)理念。

據(jù)了解，今年7月以來(lái)，全國(guó)多地持續(xù)遭遇極端暴雨天氣，城市內(nèi)澇、山洪、滑坡、泥石流等次生災(zāi)害頻發(fā)。華安保險(xiǎn)持續(xù)關(guān)注各地災(zāi)情進(jìn)展，不斷完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)提供高效理賠服務(wù)和應(yīng)急物資援助，切實(shí)幫助受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)。同時(shí)，公司還積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣傳，通過(guò)多種渠道提醒客戶(hù)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和災(zāi)害預(yù)警，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。此次快速響應(yīng)榆中縣山洪災(zāi)害，彰顯了公司以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨和高效專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急處理能力。

華安保險(xiǎn)甘肅分公司將密切關(guān)注災(zāi)后重建進(jìn)展，持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)流程，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)到位。受災(zāi)客戶(hù)可通過(guò)華安保險(xiǎn)24小時(shí)客服熱線(xiàn)95556或"華安保險(xiǎn)"微信公眾號(hào)進(jìn)行報(bào)案咨詢(xún)，公司將竭誠(chéng)提供專(zhuān)業(yè)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為受災(zāi)地區(qū)恢復(fù)重建貢獻(xiàn)力量。