推動月子中心數字化建設 中國月子3.0時代白皮書在京發布
數字化和智能化正在深刻影響月子中心行業的發展。5月14日,茉莉智慧母嬰護理中心聯合福布斯中國在北京舉辦“她的3.0時代”?智慧女性峰會,并共同發布了《中國月子3.0時代白皮書》。白皮書顯示,除了環境設施、月子餐、母嬰照護等服務,新一代女性更關注身體、心理和家庭的可持續發展,月子中心行業必須進行新一輪的升級,才能跟上當前消費者的需求迭代。
據介紹,此次福布斯中國在全國范圍內對定向人群展開了問卷調研活動。調研發現,在整體受訪的人群中,89.4%的受訪者在未來有選擇月子中心的意愿,且這部分人群的地域集中度較高,83.3%來自于國內一線城市。
福布斯中國高級商業研究員單君彥婕在詳細解讀《中國月子3.0時代白皮書》時表示,當前,85后、90后和00后女性已經逐漸成為月子服務市場的主要消費群體,她們除了對月子中心的軟硬件、人員配備、常規服務的專業度提出更高要求外,也十分關注是否可以通過科技賦能解決更多母嬰需求、以及能否在專業基準上提供附加的情感價值;同時,調節她們也更加強調“悅己”的主觀感受,不僅包括身體和身材恢復,還有心理健康調節和自我價值實現。此外,新一代媽媽們也十分注重育兒知識的學習。這些變化都要求月子服務需要以科技賦能和人文關懷為核心,利用科技創新打造全面關注女性身心靈和家庭早教的“3.0智慧月子”模式。
“白皮書”指出,數字化和智能化正在深刻影響行業的發展。面對低頻次、高客單的行業消費特點,月子中心行業的數字化建設可以向更廣泛的用戶提供線上服務,儲備大量潛在消費群體,實現更長的用戶健康數據記錄周期,并基于大數據算法為每位客戶提供定制化的護理方案,提升對于媽媽和寶寶的服務精度。
作為茉莉智慧的“智慧大使”,知名演員盧靖姍也分享了自己對智慧女性的理解:“每一位女性都是‘生而智慧’的。尤其當她們成為母親后,在追求自我價值實現和健康良好育兒的平衡過程中,持續實現自我發展、同時和孩子一起成長,更加凸顯她們獨有的‘智慧’ 。”
茉莉智慧首席營銷官方蕾表示,“值茉莉智慧品牌一周年之際,我們與福布斯中國共同開展此次調研,深入行業與專業領域,探索中國月子中心行業的發展趨勢和未來新標。”
作為3.0智慧月子的開創者和實踐者,此次白皮書的發布,也彰顯茉莉智慧在引領國內月子中心行業實現服務標準化、產業規模化、服務迭代升級上的努力和決心。
福布斯中國研究院院長兼商務運營總經理錢厚琳表示:“本次白皮書是圍繞‘新時代女性’這一主題再度開拓新視角的課題研究。茉莉智慧倡導的3.0智慧母嬰照護服務體系,為未來月子中心行業的發展提供了一個范本。”
中國婦幼保健協會副會長、中國康復醫學會產后康復專委會秘書長任保深、中國旅游飯店業協會人力資源分會秘書長郭瑞環等行業協會領導出席了本次會議。看云控股集團副總裁及茉莉智慧總裁劉冬梅、分眾傳媒聯合合伙人燕琳、茉莉智慧母嬰研究院院長陳思同、Diana Wang時裝集團創始人及福布斯中國U30上榜者王璐、《與世界說》總制片人及主持人呂思墨等嘉賓,在峰會中分享了新時代女性的智慧和進階之路,共同見證“3.0智慧月子時代”新篇章啟幕。
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