遲放技能被持續(xù)辱罵 網(wǎng)游世界里的戾氣怎么消除？

　　“你的大招是要留著過年嗎？！傻×……”前兩天，來自廣東陽江的女生小林在玩一款當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，因與隊(duì)友一起跟敵方對戰(zhàn)中未及時(shí)使用“必殺技”，導(dǎo)致本隊(duì)一名隊(duì)員的游戲角色被殺。隨即，耳麥里響起對方的謾罵聲，持續(xù)好幾分鐘，有些話令人不堪。

　　“罵得實(shí)在太難聽了，我受不了就直接下線了，搞得心情郁悶了好幾天。”小林告訴《法治日報(bào)》記者，這款游戲里經(jīng)常要組隊(duì)打BOSS或?qū)?zhàn)，因?yàn)樽约哼€是新手，有時(shí)不能卡準(zhǔn)點(diǎn)放技能，挨罵是常有的事，但這次罵得太狠太露骨了。

　　類似的場景并不鮮見。多名網(wǎng)游玩家告訴記者，罵人、對罵在網(wǎng)游中特別常見，有的人習(xí)以為常，有的人游戲體驗(yàn)感大受影響，甚至有引發(fā)線下打架斗毆等情況。此外，還有人在游戲過程中用言語性騷擾女性玩家。

　　玩游戲而已，為什么戾氣這么大？又該如何凈化網(wǎng)游環(huán)境？

　　繞開文字檢測系統(tǒng)

　　辱罵對罵極為常見

　　北京市民陳先生是一款熱門競技手游的資深玩家，這款游戲需要團(tuán)隊(duì)合作，玩家為了保持溝通基本都會(huì)開麥克風(fēng)。“以前‘太菜’被人罵過，現(xiàn)在嫌棄別人‘菜’也罵過人，還和隊(duì)員一起與敵方陣營群罵過。”

　　在陳先生看來，有時(shí)罵兩句只是發(fā)泄下情緒，甚至可能是為了緩解下工作上的壓力，并非針對特定對象。但有的玩家確實(shí)口不擇言，罵人時(shí)“拖家?guī)Э凇保€罵起來沒完，確實(shí)令人生厭。

　　“在游戲里，罵人的現(xiàn)象實(shí)在太多了。”陳先生說，遇到“沒素質(zhì)”的，他會(huì)直接罵回去，罵不過的，就屏蔽對方，是隊(duì)友則直接拉黑。

　　因?yàn)椴幌矚g太嘈雜，更不喜歡聽見罵聲，來自廣西桂林的玩家小李玩游戲時(shí)從來不開麥克風(fēng)，“但屏幕上通過文字罵人、對罵的也很多，有時(shí)候都刷屏了，見了就煩”。

　　小李告訴記者，他經(jīng)常玩的一款游戲中，罵人現(xiàn)象十分普遍，游戲中有不同陣營、不同幫派，相互之間經(jīng)常吵架罵戰(zhàn)，有的持續(xù)了多年，各方陣營甚至專門吸納罵戰(zhàn)玩家，上線就開罵。罵戰(zhàn)時(shí)經(jīng)常使用諧音或其他字代替，以規(guī)避游戲平臺(tái)的文字檢測系統(tǒng)。

　　所謂文字檢測系統(tǒng)，即一些網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)推出的，能夠精準(zhǔn)識(shí)別各類游戲場景中的侮辱、謾罵、詆毀，以及涉黃等內(nèi)容的系統(tǒng)；當(dāng)系統(tǒng)檢測到玩家有過分的言語辱罵行為時(shí)，會(huì)進(jìn)行禁言、限時(shí)禁止游戲甚至封號(hào)的處理。

　　“為繞開這個(gè)系統(tǒng)，很多玩家用諧音字或代替字進(jìn)行辱罵。”小李說，他曾經(jīng)就這個(gè)問題通過游戲內(nèi)置機(jī)制進(jìn)行舉報(bào)，但未果，“游戲運(yùn)營商需要游戲活躍度，不會(huì)真的下力氣去整治這一問題”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上竟然還有“罵人攻略”，也是為了規(guī)避游戲平臺(tái)的文字檢測系統(tǒng)。除辱罵外，一些男性游戲玩家還會(huì)在游戲?qū)?zhàn)、交流中騷擾女性玩家，言語粗魯、低俗。

　　來自福建的玩家劉女士稱，她就遇到過這種情況，一開始以為對方在開玩笑，后來越說越過分，這才意識(shí)到對方是在性騷擾，這令她深感不適。

　　在試玩一款標(biāo)注“適合8歲以上”玩家的網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，記者看到，在公共頻道發(fā)言區(qū)里，一些發(fā)言低俗、猥瑣。有網(wǎng)友稱，自己對此進(jìn)行了舉報(bào)，但沒有任何效果。

　　“網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境堪憂，該出手整治了。”多名受訪玩家如是說。

　　人格權(quán)延伸至網(wǎng)絡(luò)

　　辱罵賬號(hào)一樣違法

　　網(wǎng)游世界里為何充滿罵聲？

　　北京星權(quán)律師事務(wù)所副主任甄景善認(rèn)為，這既是一些社會(huì)不良風(fēng)氣的反映，玩家隱藏在網(wǎng)絡(luò)里，說臟話、罵人等成本很低，往往不會(huì)受到任何負(fù)面影響；也是人們面對日益激烈的社會(huì)競爭，舒緩壓力、宣泄情緒的一種出口；同時(shí)，也有一些游戲開發(fā)者為了增加游戲“黏性”，激發(fā)玩家爭強(qiáng)好勝、逞兇斗狠的特性而故意為之，或放任這一現(xiàn)象。

　　“現(xiàn)階段，對于網(wǎng)游中辱罵他人等問題的處理，往往依賴于游戲開發(fā)者、管理者的內(nèi)部制度，處理方式也通常是技術(shù)手段，包括采取禁言、封號(hào)、屏蔽關(guān)鍵字等方式。”甄景善說，但如果罵戰(zhàn)升級(jí)，影響到現(xiàn)實(shí)生活，或侵害了現(xiàn)實(shí)中相關(guān)主體的合法權(quán)益，辱罵者可能被追究法律責(zé)任。

　　北京德和衡律師事務(wù)所律師馬麗紅說，游戲本是用來讓人放松的，但充滿戾氣的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境顯然與此背道而馳。玩家動(dòng)不動(dòng)就開罵，是因?yàn)橛X得有網(wǎng)絡(luò)的屏障，自己可以“全身而退”；網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)的懲罰機(jī)制也不完善、不嚴(yán)厲。

　　有玩家提出：“我罵的不是具體人，而是虛擬角色、賬號(hào)，難道這也違法？”

　　對此，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說，按照民法典規(guī)定，現(xiàn)實(shí)中的人有人格權(quán)，而其游戲賬號(hào)實(shí)際上是人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)延伸，所以，辱罵他人賬號(hào)及虛擬角色，可以理解成對現(xiàn)實(shí)生活中他人人格權(quán)的一種侵犯。“根據(jù)民法典規(guī)定，游戲賬號(hào)和網(wǎng)絡(luò)昵稱等，比照姓名權(quán)進(jìn)行保護(hù)。”

　　還有玩家稱，被罵后自己難受了很多天，但維權(quán)是個(gè)難點(diǎn)。去法院起訴，不僅需要獲得對方的個(gè)人信息，還要及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)，訴訟費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也未必能得到一個(gè)自己想要的結(jié)果。

　　凈化網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境

　　平臺(tái)切實(shí)負(fù)起責(zé)任

　　如何凈化網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境？

　　在馬麗紅看來，一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商應(yīng)該繼續(xù)完善監(jiān)督懲罰機(jī)制，另一方面，從游戲內(nèi)容出發(fā)，引導(dǎo)玩家在團(tuán)隊(duì)游戲中多協(xié)作溝通，管理好自己的情緒。

　　泰和泰(重慶)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人朱杰律師說，玩家在網(wǎng)游中辱罵他人，情節(jié)嚴(yán)重的，可能違反治安管理處罰法乃至刑法，進(jìn)而受到行政處罰或刑事處罰。因此，凈化網(wǎng)游環(huán)境的關(guān)鍵，在于真正落實(shí)法律規(guī)定，讓違法犯罪者付出代價(jià)。同時(shí)，游戲平臺(tái)也需要負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，完善措施，對破壞網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境者進(jìn)行懲戒。

　　“從游戲平臺(tái)來說，除了設(shè)置關(guān)鍵詞進(jìn)行屏蔽外，對于一些諧音但是指向明確的辱罵性詞語，應(yīng)當(dāng)提供舉報(bào)渠道，進(jìn)行人工審核。”朱杰說，認(rèn)定為辱罵或網(wǎng)暴行為的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行封號(hào)、禁止本人實(shí)名再注冊等處罰。如果給受害者造成嚴(yán)重傷害的，游戲平臺(tái)應(yīng)當(dāng)擔(dān)起責(zé)任，主動(dòng)為受害者提供證據(jù)、幫助受害者向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　游戲玩家中，不少是中小學(xué)生。“目前許多游戲的受眾是未成年人，雖然游戲平臺(tái)有實(shí)名制和防沉迷措施，但都可以繞開。充滿戾氣的網(wǎng)游環(huán)境，嚴(yán)重危害未成年人身心健康。”朱杰說。

　　對此，北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師謝連杰建議，游戲平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對聊天內(nèi)容的管理，設(shè)立專門的舉報(bào)渠道，對不良言論及時(shí)、快速處理，保障未成年人合法權(quán)益。家長應(yīng)對未成年人加強(qiáng)教育，引導(dǎo)他們正確對待網(wǎng)絡(luò)游戲，樹立正確和健康的言行。

　　針對言語騷擾女性玩家的行為，馬麗紅認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)不雅文字騷擾他人，即使沒有實(shí)質(zhì)性的觸碰也可能構(gòu)成性騷擾，這是違法行為。

　　“針對未成年人進(jìn)行性騷擾危害嚴(yán)重，雖然并非現(xiàn)實(shí)的身體接觸，但足以對未成年人造成身心傷害，會(huì)影響未成年人形成正確的性觀念，影響甚至可能持續(xù)一生。”馬麗紅說，應(yīng)該健全預(yù)警提醒機(jī)制，全面完善處置報(bào)警機(jī)制、維權(quán)機(jī)制，共同治理這一問題。(來源：法治日報(bào))

　　本報(bào)記者 韓丹東

　　本報(bào)實(shí)習(xí)生 關(guān)楚瑜