簡化銷售流程升級購物體驗 電商網購節創新舉措促消費

　　今年“618電商網購節”，各大平臺加強創新、簡化流程，積極疏通消費堵點。多位專家表示，隨著消費品以舊換新等政策落地，加上電商平臺的創新舉措，今年電商網購節持續激發消費市場活力，推動消費進一步回升。

　　人工智能加快滲透

　　取消預售模式是今年“618電商網購節”的最大變化。國家信息中心經濟預測部宏觀經濟研究室副主任鄒蘊涵表示，取消預售模式，讓消費者即買即得，解決了之前引發不滿的“買貨半月收”問題。

　　電商平臺簡化消費流程，讓消費者獲得了更好的消費體驗。京東、抖音、拼多多等電商平臺拉長活動周期，讓消費者擁有更充足的時間挑選合適產品，能充分享受購物節的促銷和優惠活動。

　　人工智能元素的加入帶來新意。鄒蘊涵認為，電商網購節增加了生成式人工智能的電商應用，將科技前沿成果應用在消費領域，可為消費者提供更優質便捷的購物幫助。同時，AI對電商行業的賦能也不僅限于數字人直播，更重要的是后端流程的優化。

　　線上線下互動融合進一步增強。商務部研究院流通與消費研究所研究員關利欣表示，線上消費正向生活服務、文化、體育、旅游等多元線下場景拓展。

　　家電以舊換新火熱

　　今年“618電商網購節”期間，各大電商平臺推出多項促銷措施，家電等消費品以舊換新成為促銷重點。數據顯示，4月份以來，以舊換新熱度快速上漲，搜索量、銷量等都大幅增長。前5個月，主要電商平臺家電以舊換新銷售額同比增長81.8%。

　　京東上線北京以舊換新補貼會場。目前，京東已在北京全市范圍實現家電家居品類的一體化服務。北京消費者在京東進行家電家居商品以舊換新時，京東提供一次上門完成收舊、送貨、安裝、驗機、調試等服務。

　　在國家發展改革委等多部門指導下，天貓聯合超1.7萬家商家和循環拆舊企業，共同發起“以舊換新綠色行動”，宣布打造行業首個可溯源的以舊換新數字化綠色循環體系，規范回收循環服務，提升產業循環效率，鼓勵綠色低碳消費，拉動綠色經濟增長。

　　中國社會科學院財經戰略研究院市場流通與消費研究室主任、研究員依紹華表示，以舊換新能激發消費潛能，更好滿足人民群眾對美好生活的需要，形成消費和投資相互促進的良性循環。

　　國潮國貨受追捧

　　近年來，“國潮風”“國貨熱”推動了國貨品牌發展，國潮產品日益豐富。越來越多消費者愿為國貨買單，認可其所承載的美學意義和文化價值。

　　“618”恰逢畢業季，不少畢業生選擇購買云肩、簪花帽等國風單品搭配學士服，學士服云肩在淘寶平臺搜索量大幅增長。淘寶漢服行業運營負責人郝丹煬介紹，“七月夕原創國風漢服”店鋪的爆款重工云肩上新后賣出3000多件，“青絲憶簪花”的爆款簪花學士帽月環比增長214%。

　　京東開展“618”超級國貨日活動。飛鶴、美的、喜臨門等百大國貨品牌帶來海量新國貨產品，覆蓋美妝、護理、母嬰、家電、電動車等諸多品類，并推出“百大國貨不止3折”等超值優惠，滿足消費者的國貨買新追新需求。

　　展望下半年消費形勢，關利欣認為，需要暢通消費品生產、流通、消費、回收的循環，健全耐用消費品全生命周期服務，有效解決消費者后顧之憂。同時，繼續完善促消費長效機制，在保障不同收入群體消費能力基礎上，豐富多元化消費供給，改善消費條件。

　　鄒蘊涵認為，下半年，我國消費將延續回升向好態勢，在業態模式創新等因素帶動下，消費增長具有更大空間，特別是消費品以舊換新政策持續落地見效，為消費增長提供了充沛動力。