瑞派寵物醫(yī)院輪值總裁胡文強：雙維度提升打造服務(wù)自信，共筑寵物全生命周期健

2024年8月21日-25日，第26屆亞洲寵物展覽會在上海盛大舉行。為回饋廣大愛寵人士的厚愛，瑞派開啟多項展會專享惠寵福利通道，精心策劃了多重尊享禮遇，通過線上線下同步進行的方式，帶來前所未有的驚喜好禮與服務(wù)體驗。

展會啟幕之際，瑞派展區(qū)即成為矚目焦點，寵物愛好者們絡(luò)繹不絕，紛紛駐足簽到打卡，積極參與寵粉互動，現(xiàn)場咨詢與洽談氛圍熱烈。各大主流媒體亦紛至沓來，競相報道這一盛況。在此背景下，瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司輪值總裁胡文強接受媒體深度訪談，共話寵物健康產(chǎn)業(yè)的美好未來。

采訪中，瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司輪值總裁胡文強向前來觀展的記者們詳細(xì)介紹了瑞派在本次展會中的亮點吸睛活動及展區(qū)特色詳情，深度剖析“泛人寵健康”新浪潮中亟待發(fā)掘與滿足的深層需求，深度剖析寵主對于產(chǎn)品與服務(wù)的更多期待點，以及瑞派在寵物全生命周期健康管理中的管理理念與實踐舉措，分享如何抓住數(shù)智轉(zhuǎn)型新風(fēng)口，去滿足寵物消費者的多元化、高品質(zhì)需求，推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，并對記者提出的問題一一解答。

雙維度提升打造服務(wù)自信，洞察養(yǎng)寵新趨勢

近年來，寵物醫(yī)療作為一個新興的消費熱點，被很多寵物行業(yè)業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注，消費者對于這些產(chǎn)品與服務(wù)也給予了更多期待。瑞派則深刻洞察到了寵主消費行為的新趨勢，針對寵主在消費行為上的新特點，進行了服務(wù)體系升級的策略調(diào)整，去滿足消費者多元化的養(yǎng)寵需求。

瑞派輪值總裁胡文強表示，隨著養(yǎng)寵人群逐漸年輕化，消費習(xí)慣逐漸個性化、多元化，并且提出更多高品質(zhì)的要求，寵主對于寵物健康的關(guān)注已經(jīng)超越基礎(chǔ)治療，轉(zhuǎn)向全方位的健康管理與預(yù)防保健。對瑞派而言，我們始終堅持以客戶為中心，以寵物全生命周期健康管理為己任，雙維度提升打造服務(wù)自信，深耕醫(yī)療技術(shù)全面升級。

全生命周期健康管理，滿足深層需求

目前，寵物主人與寵物在健康領(lǐng)域的深層需求日益凸顯，個性化健康管理方案、預(yù)防性醫(yī)療服務(wù)的普及以及心理健康關(guān)懷成為亟待發(fā)掘與滿足的關(guān)鍵點。

瑞派輪值總裁胡文強指出，瑞派一直秉持創(chuàng)新視角，致力于深入探索并精準(zhǔn)對接這些未被充分觸及的健康需求。在寵物疾病預(yù)防方面，如犬貓口腔護理、老年病早篩早查早防等，其健康管理的優(yōu)勢逐一顯現(xiàn)，或?qū)⒊蔀閷櫸镝t(yī)療領(lǐng)域的又一熱門方向。

在寵物全生命周期健康管理方面，瑞派構(gòu)建了寵物健康檔案與風(fēng)險評估模型，為每一只寵物量身定制健康管理計劃，實現(xiàn)從幼年到老年的全生命周期關(guān)懷，無縫銜接深度覆蓋。同時，做好各城市間的合理流動協(xié)同管理，建立不間斷的持續(xù)跟進體系，做到寵物檔案終生保存，打造寵物全生命周期健康管理生態(tài)

建立專科人才建設(shè)體系，培育高端人才

瑞派輪值總裁胡文強表示，隨著各大高校在動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的擴招，市場對于常規(guī)人才的需求已經(jīng)慢慢達到飽和狀態(tài)，甚至一些院校已經(jīng)開始著手解決畢業(yè)生就業(yè)問題。一直在說的人才缺失，其實是指專業(yè)化的、高端的人才崗位空缺。

對此，瑞派在體系內(nèi)建立了完整的住院醫(yī)師、全科醫(yī)師等專科人才建設(shè)體系，整合優(yōu)質(zhì)資源，培養(yǎng)優(yōu)秀專科醫(yī)生。目前，已有多家寵物醫(yī)院被中國獸醫(yī)協(xié)會專科建設(shè)委員會正式評定為專科培養(yǎng)機構(gòu)，多位寵物醫(yī)生成為專科認(rèn)證醫(yī)生，如影像科、實驗室專科、骨科、神經(jīng)科、異寵科、眼科、皮膚科、營養(yǎng)科、腫瘤科、貓科、口腔科、麻醉科、內(nèi)科、中獸醫(yī)科等。

同時，瑞派與國內(nèi)高校進行校企合作，通過校企共建專業(yè)學(xué)院、校外教學(xué)實訓(xùn)基地、校企共建教學(xué)醫(yī)院、合辦瑞派班、聯(lián)合培養(yǎng)研究生、顧問互聘等方式，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。接軌國際，引進高端人才，促進知識與技術(shù)的全球流動與共享，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

隨著國家政策的持續(xù)優(yōu)化，寵物行業(yè)將逐步規(guī)范，構(gòu)建社會與企業(yè)間深度交融、互利共贏的生態(tài)系統(tǒng)，攜手邁向更加繁榮壯大的國際化進程。

亞洲寵物展深耕行業(yè)二十余年，已成為集品牌展示、產(chǎn)業(yè)鏈整合、跨區(qū)貿(mào)易為一體的寵物綜合性貿(mào)易平臺。歷經(jīng)多年沉淀，展會規(guī)模逐年擴大，影響力越發(fā)深遠，匯聚全球高端寵物品牌、創(chuàng)新產(chǎn)品及技術(shù)，齊聚寵物行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)及專業(yè)人士，在加深寵物行業(yè)交流發(fā)展、助推寵物產(chǎn)品品質(zhì)提升、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級等方面發(fā)揮著重要作用。

此次亞寵展聚焦寵物經(jīng)濟，匯聚了寵物行業(yè)各類企業(yè)展商、行業(yè)專業(yè)人士以及寵物愛好者，提供了行業(yè)交流、商務(wù)對接、品牌推廣、新品體驗為一體的面對面交流、學(xué)習(xí)的平臺。同時，設(shè)置特色展區(qū)及活動，為參展觀眾帶來新穎、趣味、歡樂的全新體驗。

瑞派深諳“致力寵物健康，贏得寵主信賴”的使命真諦，秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療態(tài)度與高度的社會責(zé)任感，矢志不渝地推動寵物醫(yī)療向?qū)？苹⒕?xì)化邁進。同時，強化體系內(nèi)人才的培育與學(xué)科建設(shè)的深度耕耘，積極與國際寵物醫(yī)療前沿標(biāo)準(zhǔn)接軌，攜手業(yè)界精英，共同繪制寵物醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新藍圖，為構(gòu)建更加和諧共生的社會生態(tài)貢獻其獨有的企業(yè)力量。